Vanliga frågor - FAQ
Svar på några vanliga frågor
Välkommen till vår FAQ-sida där vi svarar på några av de vanligaste frågorna våra kunder har om våra tjänster och rutiner. Här finner du information som hjälper dig att få en bättre förståelse för hur vi arbetar och vad du kan förvänta dig när du anlitar K-Städ.
Hur bokar jag en städtjänst hos K-Städ?
För att boka någon av våra städtjänster kan du ringa oss direkt på 076-006 24 83, använda vårt online-formulär på hemsidan, eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi rekommenderar att boka minst en vecka i förväg för att säkerställa att vi har tillgänglighet och kan anpassa tjänsten efter dina behov.
Vad ingår i en standard hemstädning?
Vår standard hemstädning inkluderar dammsugning av alla golv, våttorkning av hårda ytor, dammtorkning av synliga ytor som hyllor och skrivbord, samt rengöring av badrum och kök. Vi kan anpassa städningen ytterligare baserat på dina specifika önskemål och behov.
Kan jag anpassa städtjänsten efter mina behov?
Ja, absolut! Vi strävar efter att erbjuda flexibla lösningar som passar våra kunders unika behov. Under bokningsprocessen kommer vi att diskutera dina specifika önskemål och se till att städupplägget möter dina förväntningar.
Använder ni miljövänliga rengöringsmedel?
Ja, vi använder endast miljömärkta rengöringsprodukter i vårt arbete. Detta är en del av vårt åtagande att skydda miljön samtidigt som vi säkerställer en säker och hälsosam miljö för våra kunder.
Vad händer om jag inte är nöjd med städtjänsten?
På K-Städ är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Om du inte är nöjd med städningen, kontakta oss inom 24 timmar efter tjänsten utförts, så kommer vi att åtgärda eventuella brister utan extra kostnad.
Hur hanterar ni nycklar och säkerhet?
Alla nycklar och tillträdesuppgifter hanteras med största försiktighet. Vårt personal är noggrant kontrollerad och utbildad i säkerhetshantering. Nycklar märks på ett säkert sätt och förvaras i låsta säkerhetsskåp när de inte används.
Om det finns fler frågor eller om du behöver mer detaljerad information, fortsätt gärna att kontakta oss. Vi är här för att hjälpa till och se till att din upplevelse med K-Städ blir så bra som möjligt.